Между продавцом и покупателем нередко возникают конфликты, связанные с ненадлежащим качеством предлагаемого продукта. Разрешить такого рода споры поможет товароведческая экспертиза. Такое исследование позволяет определить качество продукта, соответствие фактических технических характеристик заявленным, выявить брак и найти причины его появления. Чтобы грамотно организовать экспертизу необходимо обладать определенным набором знаний и навыков, иметь профильное образование. Поэтому ее проведение может быть доверено только экспертам-товароведам.
Объектами исследования могут выступать любые продукты из потребительской корзины, а также бытовая техника, мебель, инструменты, одежда и обувь, оборудование.
Цели и задачи товароведческой экспертизы
- улаживание споров между продавцом или производителем и конечным потребителем;
- проведение лабораторных исследования для определения качества товара и его безопасности для окружающих;
- проверка целостности упаковки, сроков годности, правильности данных, указанных на маркировке;
- анализ товара на соответствие принятым нормам и стандартам;
- выявление брака или дефектов и обоснование возможных причин их появления.
Проведение и назначение товароведческой экспертизы может быть осуществлено как по собственному желанию потребителя или производителя, так и по решению суда.
Товарная экспертиза основывается на трех главных принципах: независимость, объективность, достоверность. А методика ее проведения базируется на научных достижениях физики, химии и биологии.
Заключение независимой товароведческой экспертизы является официальным документом, имеющим юридическую силу. Его можно использовать в качестве доказательной базы в суде.