WhatsApp – одно из самых популярных приложений для обмена сообщениями в мире, которым ежедневно пользуются более двух миллиардов людей. С момента запуска в 2009 году WhatsApp предлагал своим пользователям бесплатные или почти бесплатные услуги, что вызывает вопрос: как же WhatsApp зарабатывает деньги, если нет рекламы и платных подписок для пользователей? В этой статье рассмотрим основные способы монетизации WhatsApp.
1. WhatsApp Business API
Один из ключевых источников дохода мессенджера – это WhatsApp Business API. В отличие от бесплатного приложения для частных пользователей, API ориентирован на крупные компании и малый бизнес, которые хотят общаться со своими клиентами через WhatsApp. Скачать его можно в Google Play.
Компании могут использовать API для отправки уведомлений, подтверждения заказов, обновлений доставки и поддержки клиентов в реальном времени. WhatsApp зарабатывает, взимая плату за каждое сообщение, отправленное компаниями пользователям. Стоимость сообщения зависит от страны, в которой находится бизнес, а также от типа сообщения (рекламное, информационное или транзакционное).
API выгоден для бизнеса, поскольку позволяет компаниям общаться с клиентами на платформе, где те уже проводят много времени. Для WhatsApp web же это источник стабильного дохода, так как он получает оплату с миллионов сообщений, отправляемых ежедневно.
2. Платформа WhatsApp Business
WhatsApp также предлагает бесплатное приложение для малого бизнеса. Называет оно WhatsApp Business. Это которое позволяет бизнесменам создать свой профиль, каталог товаров и общаться с клиентами. Хотя приложение бесплатное, оно является важной частью монетизационной стратегии WhatsApp. Оно также привлекает компании, которым может потребоваться более мощное решение, и таким образом стимулирует их переход к WhatsApp Business API на базе операционной системы window или android, который уже платный.
3. Интеграция с Facebook и Meta
WhatsApp принадлежит Meta (ранее Facebook), и это открывает дополнительные возможности для монетизации. С помощью WhatsApp Meta может предоставлять компаниям интегрированные решения для рекламы и обслуживания клиентов. Например, бизнес может запустить рекламу в Facebook и Instagram с кнопкой, который помогает клиентам мгновенно связаться с какой либо компанием в чате WhatsApp. Это улучшает конверсию рекламных кампаний, так как пользователи могут мгновенно задать вопрос или уточнить детали продукта.
Facebook получает оплату за рекламу, а WhatsApp становится частью комплекса решений для бизнеса, тем самым привлекая еще больше компаний к своей платформе.
4. Платежи и финтех-услуги
WhatsApp активно развивает сервисы для денежных переводов и платежей. Например, в Индии и Бразилии уже работает WhatsApp Pay, с помощью которого клиенты переводят деньги друг другу прямо в чате. В будущем WhatsApp может расширить эти услуги и в других странах, особенно в развивающихся рынках.
Комиссии с переводов между физическими лицами могут быть низкими или отсутствовать вовсе, но за транзакции с сфере бизнеса также взимается плата. Номер WhatsApp Pay также может стать удобной платформой для микроплатежей, покупок и других финансовых операций, что обеспечивает дополнительные доходы.
5. Потенциал для рекламы и новых сервисов
Хотя цф WhatsApp web на русском языке пока не показывает рекламу в классическом виде, это не исключено в будущем. Meta рассматривает возможность добавления ненавязчивых рекламных сообщений в WhatsApp Status, где пользователи делятся обновлениями, видимыми их контактам. Такой шаг позволит монетизировать контент, который юзеры уже активно создают, что предоставит Meta доступ к дополнительной рекламной площади.
Meta также может внедрить дополнительные платные функции или подписки, которые улучшат опыт использования WhatsApp. Например, WhatsApp может ввести платные премиум-функции для бизнеса, которые улучшают безопасность и конфиденциальность своих данных.
Заключение
WhatsApp.com несмотря на свою бесплатность для большинства пользователей, нашел устойчивые способы зарабатывать деньги. В основном заработок умножается через бизнес-решения. WhatsApp Business API, интеграция с экосистемой Meta и платежные услуги – это основные направления монетизации, которые приносят компании доход и помогают поддерживать WhatsApp бесплатно для рядовых посетителей.
Meta активно развивает потенциал платформы, и в будущем появятся новые функции и инструменты, которые привлекут еще больше пользователей и компаний, обеспечив WhatsApp стабильные источники дохода.