WhatsApp наконец запускает платежи, начиная с Бразилии

WhatsApp наконец запускает платежи, начиная с Бразилии

WhatsApp плати-бразилия
После нескольких месяцев переговоров и испытаний, WhatsAppнаконец-то спустил курок на платежах в своем приложении. Сегодня служба обмена сообщениями, принадлежащая Facebook, объявила, что пользователи в Бразилии будут первыми, кто сможет отправлять и получать деньги через свое приложение для обмена сообщениями, используя Facebook Pay , платежный сервис WhatsApp, владелец Facebook. запущен в прошлом году.

WhatsApp сообщает в своем блоге, что платежный сервис, который в настоящее время является бесплатным для потребителей (то есть без взимания комиссии), но компании платят 3,99% за обработку платежей, будет работать с помощью шестизначного PIN-кода. или отпечатки пальцев для завершения транзакций.

Вы используете его, связав свою учетную запись WhatsApp с вашей кредитной или дебетовой картой Visa или Mastercard, с первоначальными местными партнерами, включая Banco do Brasil, Nubank и Sicredi. Cielo, обработчик платежей, также работает с WhatsApp для завершения транзакций. «Мы создали открытую модель, чтобы принимать в будущем больше партнеров», — отметил он.

Эта новость стала неожиданностью. WhatsApp в течение нескольких месяцев тестировал свой платежный сервис среди пользователей в Индии (в этом испытании использовалась другая система, не Facebook Pay, а UPI), поэтому многие предполагали, что вторым по величине интернет-рынком в мире станет дебютный регион для этой услуги.

Но Facebook по- прежнему застрял в регулирующем лабиринте в Индии, что не позволило ему расширить платежный сервис за пределы небольшого, ограниченного запуска, что в противном случае является крупнейшим рынком приложения с точки зрения пользователей. В Индии 400 миллионов активных пользователей в месяц, а на втором по величине рынке в Бразилии 120 миллионов единиц MAU.

(И действительно, из-за этого размера у него была бы интересная позиция: хотя есть ряд других сервисов цифровых платежей, включая Google Pay и Paytm, нет явных, крупных и популярных конкурентов, предлагающих платежи в приложении обмена сообщениями в страна.)

WhatsApp был неофициально принят в коммерческих целях почти с самого начала: владельцы малого бизнеса использовали его для обмена сообщениями с пользователями о продаже товаров, о наличии на складе и так далее. Но под крылом Facebook — который приобрел компанию в 2014 году за 19 миллиардов долларов — WhatsApp всерьез приступил к выполнению более сложной задачи по предоставлению более формального набора бизнес-услуг.

Это включает запуск WhatsApp Business , который позволяет малым и средним предприятиям публиковать каталоги и ссылки на акции в приложении; рекламодатели в Facebook также могут создавать ссылки на свои учетные записи в WhatsApp.

Но теперь с платежами, WhatsApp, который собрал более 2 миллиардов пользователей , наконец-то делает более всеобъемлющий коммерческий шаг, предоставляя людям не просто место, чтобы поболтать о продукте или даже отправив информацию о платеже, но теперь фактически заключая сделку.

А это, в свою очередь, дает WhatsApp и Facebook еще один шанс на создание потока доходов, основанного на его огромных масштабах, который не превращает приложение в монетизацию пользователей с помощью рекламы и накопленных вокруг них данных — основной бизнес-модели. сегодня позади Facebook и Instagram, еще одно крупное приложение в стабильной Facebook.

«Платежи на WhatsApp начинают распространяться среди людей по всей Бразилии, начиная с сегодняшнего дня, и мы с нетерпением ждем возможности донести их до всех, как только мы пойдем вперед», — сказали в компании.

Пользователи в Бразилии смогут использовать платежный сервис в WhatsApp для совершения покупок у местных компаний, не выходя из чата, сообщает служба, принадлежащая Facebook.

«Более 10 миллионов малых и микро-предприятий являются сердцебиением общин Бразилии. Это стало второй натурой, чтобы отправить бизнес в компанию, чтобы получить ответы на вопросы. Теперь, помимо просмотра каталога магазина, покупатели смогут отправлять платежи и за товары », — говорится в сообщении компании.

Хотя WhatsApp теоретически работал над платежами в течение многих лет, из того, что мы понимаем, было много задержек отчасти из-за того, как и где Facebook хотел, чтобы WhatsApp реализовал это. Теперь, когда он запускается с Facebook Pay, кажется, мы знаем, как началась эта борьба.

Что касается последующих регионов для запуска сервиса, неясно, будет ли Facebook открыт для работы с другими способами оплаты, или даже с другими платежными планами помимо Facebook Pay, или какие варианты использования он будет использовать для сервиса — хотя Испытание в Индии с использованием UPI подразумевает, что это будет не просто универсальный подход.

Это остается критически важным вопросом, учитывая, что платежные карты и даже банковские счета не обязательно являются нормой на каждом рынке, особенно на развивающихся рынках; и что другие виды транзакций, такие как денежные переводы — когда люди переводят деньги друзьям, родственникам и предприятиям, которые часто находятся далеко, — являются одними из наиболее популярных видов использования телефонов, помимо простых звонков и текстовых сообщений. (Как мы уже говорили в течение многих лет , связь между обменом сообщениями и денежными переводами очень важна: приложения для обмена сообщениями — это то, где люди осуществляют свои отношения и общение, поэтому они являются естественным местом для отправки денег.) Примеры Платежи в Бразилии указывают на то, что денежные переводы очень популярны на Facebook, поэтому посмотрим, как и где они используются.

Пресс-секретарь WhatsApp отказался сказать больше, когда его попросили предоставить более конкретные подробности о планах на будущее, помимо того, что генеральный директор Facebook Марк Цукерберг «Больше, скоро!», Из своего собственного объявления . Но, учитывая связь с Facebook Pay, одно очевидное предположение может заключаться в том, что мы увидим платежи, развернутые в WhatsApp на рынках, где в настоящее время действует предыдущий сервис, включая США и Великобританию.

«Мы продолжаем развертывать Facebook Pay на Facebook во многих странах за пределами США для существующих способов оплаты, которые различаются в зависимости от страны и могут включать такие события, как внутриигровые покупки и сбор средств, где они уже доступны», — сказал представитель Facebook. «Как мы уже говорили ранее, наша цель — привлечь Facebook Pay к большему количеству людей и мест с течением времени».