TUI закрывает 166 главных магазинов, отмечая переломный момент для путешественников из Великобритании

TUI закрывает 166 главных магазинов, отмечая переломный момент для путешественников из Великобритании

Туристическая компания TUI закрывает свои 166 магазинов в Великобритании и Ирландии, оставляя без работы 900 сотрудников.

Около 350 розничных магазинов останутся после закрытия. Крупнейший туроператор Великобритании заявил, что надеется сохранить 630 работников на различных должностях, связанных с продажами и работой на дому, и в оставшихся магазинах.

Решение было принято после изменений в поведении клиентов, включая переход на онлайн. Фирмы, которые были закрыты, были выбраны на основе ряда факторов, включая данные о местном рынке и «прогнозы на будущее путешествий», говорится в сообщении фирмы.

В мае компания объявила, что планирует сократить около 8000 рабочих мест по всему миру, поскольку она стремилась снизить накладные расходы на 30% при крупной реструктуризации. Пандемия коронавируса ускорила переход на онлайн-каналы.

Эта тенденция знакома и кажется дежа вю. В марте 2019 года TD сообщила, что бывший конкурент TUI Томас Кук закрыл магазины на улице, так как все больше клиентов предпочитают бронировать онлайн. В сентябре того же года Томас Кук объявил о банкротстве, оставив тысячи безработных.

Глобальные туристы предпочитают покупать туристические продукты и услуги онлайн в постпандемическом мире. Вероятно, что все больше британских турагентов будут оценивать свои стратегии кирпича и минометов и предпримут этот шаг, чтобы сократить расходы в то время, когда спрос еще не вернулся.

Исследование от KAYAK показало, что почти половина британских респондентов (47%) не посещали турагента в течение последних десяти лет. Фактически, 20% взрослых говорят, что никогда не были в отделении турагента. Среди лиц моложе 35 лет эта цифра возрастает до трети (33%) и возрастает до 70% в возрасте до 25 лет. Средний британец в последний раз посещал турагент 6,5 лет назад.

Снижение можно в значительной степени свести к увеличению числа тех, кто сейчас бронирует праздники онлайн. Почти три четверти (73%) говорят, что они забронировали свой последний отпуск в Интернете, 4% из них забронировали его на своем телефоне, увеличившись до 7% в возрасте до 35 лет.

Агентства и операторы с бизнес-моделью, более легкой в ​​использовании активов, все еще имеют явное преимущество, чтобы противостоять неопределенности, которая продолжает окружать восстановление командировок, поскольку у них нет высоких фиксированных затрат, таких как аренда, счета и другие коммунальные услуги, за которые нужно платить. Решение TUI о разгрузке является признаком того, что он намерен двигаться в этом направлении.